La réservation implique l’acceptation des conditions suivantes

Toute option de réservation non confirmée dans les cinq jours est considérée comme nulle.
La confirmation d’une réservation est validée par le versement d’arrhes correspondant à 30 % (minimum 1 nuit) du total des prestations réservées.
Les arrhes sont une garantie de réservation pour la clientèle et pour l’hôtel.
Les arrhes restent acquises à l’hôtel en cas d’annulation totale ou partielle du séjour.
Un séjour commencé est dû pour la totalité de la période réservée.
Nos tarifs peuvent subir des modifications sans préavis.
Des conditions particulières s’appliquent aux promotions, veuillez bien prendre connaissance de celles-ci.
Les chambres sont disponibles à partir de 17h et doivent être libérées avant 10h le jour du départ.

Nom et adresse du site internet du médiateur

Après avoir saisi le service clients et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours,  le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel .